Download algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Encaustic Groothandel / Encaustic.nl

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Encaustic Groothandel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60362456, gevestigd aan Hoofdstraat 42-a, 7981 AB Diever, Nederland.
BTW-nummer: NL001429975B64.

Artikel 2 – Prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro’s.

  • Bij producten worden prijzen inclusief en exclusief btw vermeld.

  • Verzendkosten worden apart vermeld en toegevoegd in de winkelwagen.

Artikel 3 – Levertijd

  • Bestellingen worden doorgaans binnen 1–5 werkdagen verzonden.

  • Indien een product niet voorradig is, kan de levering langer duren. U wordt hiervan tijdig op de hoogte gebracht.

Artikel 4 – Herroepingsrecht (consumenten)

  • Consumenten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

  • Na melding heeft de consument nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen.

  • Retourvoorwaarden: ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking.

  • Kosten voor retourzending zijn voor de klant.

  • Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na correcte retourontvangst.

  • Waardevermindering bij beschadiging of onjuist gebruik kan in mindering worden gebracht.

Artikel 5 – Retouren & reclames (zakelijk)

  • De afnemer controleert de levering binnen 3 dagen op juistheid, aantallen en zichtbare schade.

  • Klachten dienen binnen 3 dagen schriftelijk te worden gemeld.

  • Retourzendingen zijn alleen toegestaan na toestemming van Encaustic Groothandel, en zijn voor rekening en risico van de afnemer.

  • Producten moeten zorgvuldig verpakt worden geretourneerd.

Artikel 6 – Garantie

  • Garantieperiode: conform fabrieksgarantie.

  • Bij gebreken: neem contact met ons op voor herstel of vervanging.

  • Garantie vervalt indien:

    • het product onjuist of onzorgvuldig is gebruikt;

    • wijzigingen of reparaties door derden zijn uitgevoerd;

    • fabrieksvoorschriften niet zijn nageleefd.

Artikel 7 – Klachten

  • We streven naar tevredenheid. Meld klachten eerst bij ons via info@encaustic.nl.

  • Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie: http://ec.europa.eu/odr.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  • Encaustic Groothandel is niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie).

  • Aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag van de betreffende levering.

  • Geen aansprakelijkheid voor schade door niet op voorraad zijn van producten.

Artikel 9 – Overmacht

  • Bij overmacht (o.a. stakingen, transportproblemen, brand, storingen) is Encaustic Groothandel gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Assen (rechtbank Noord-Nederland).

Contactgegevens
Encaustic Groothandel
Hoofdstraat 42-a
7981 AB Diever
E: info@encaustic.nl
W: www.encaustic.nl
KvK: 60362456
BTW: NL001429975B64


Privacyverklaring – Encaustic Groothandel / Encaustic.nl

1. Verantwoordelijke
Encaustic Groothandel, Hoofdstraat 42-a, 7981 AB Diever, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Doeleinden
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor:

  • Het afhandelen van bestellingen en betalingen.

  • Het verzenden van bestellingen.

  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen.

3. Verwerkers
Wij delen gegevens alleen met partijen die bijdragen aan de uitvoering van de overeenkomst:

  • CCV (bestellingen en betalingen)

  • PostNL en DHL (verzending)

4. Rechten van betrokkenen
U heeft recht op inzage, correctie of verwijdering van uw gegevens. Ook kunt u uw toestemming voor verwerking intrekken of bezwaar maken tegen verwerking. Neem hiervoor contact op via info@encaustic.nl.

5. Bewaartermijn
Gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk noodzakelijk.


Cookiebeleid – Encaustic.nl

Onze website maakt gebruik van:

  • Functionele cookies: om voorkeuren op te slaan.

  • Analytische cookies: om de website-ervaring te verbeteren.

Wij gebruiken geen trackingcookies en slaan geen persoonlijke gegevens op.


Betaalmethodes

In onze webshop kunt u veilig en eenvoudig betalen met:

  • iDEAL

  • Bancontact

  • Overschrijving (IBAN)

  • PayPal

  • Visa

  • Maestro

  • Mastercard